住客点评>>
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好评房间比较就，应该是装修的时间太久了，设施比较老，房间不大，服务还可以，就是房间不太满...
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好评不错，，，，性价比不错，，，下次继续光临
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好评老饭店，设施有点陈旧。但是服务很好，早餐也不错。
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好评位置好，安静，停车方便，带早餐。设备比较旧，空调效果不是很好
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好评性价比挺不错的，位置也好
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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泉州刺桐饭店交通指南
位于田安北路和东湖街交汇处，紧邻东湖公园、皇都娱乐城、泉州水上乐园，环境优雅。
【前往饭店】：
- 距离泉州汽车站3.1公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离泉州火车站3.7公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离厦门火车站93.1公里，乘坐出租车约1.5小时；
- 距离晋江机场16.1公里，乘坐出租车约35分钟；
- 距离厦门高崎国际机场87.5公里，乘坐出租车约1.5小时。
【饭店周边信息】：
- 至皇都娱乐城，步行约2分钟；
- 至东湖公园，步行约5分钟；
- 至泉州海外交通史博物馆，步行约5分钟；
- 至泉州音乐厅，步行约15分钟；
- 距离开闽三王祠2.7公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离泉州影剧院2.8公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离开元寺3.4公里，乘坐出租车约10-15分钟；
- 距离泉郡天后宫3.6公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离泉州博物馆3.8公里，乘坐出租车约10-15分钟；
- 距离泉州游乐园6.6公里，乘坐出租车约20分钟。